7p777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7p777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন ও প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। 7p777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত পাওয়া যাবে।

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7p777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বা অতিথি ব্যবহারকারী বোঝায় যিনি 7p777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা 7p777-এর কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7p777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত লগ তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7p777 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও ব্যবস্থাপনার জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য প্রদানের জন্য
• গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা কার্যকর করতে

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

7p777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান সীমিত পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 7p777-এর পক্ষে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ পেলে 7p777 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এছাড়াও আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা কোম্পানির সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 7p777-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এ লক্ষ্যে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পর্যালোচনা পরিচালিত হয়
• ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে শিল্পমান অনুসরণ করা হয়

তথাপি ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। তাই ব্যবহারকারীর দায়িত্বও রয়েছে — নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. কুকি নীতি

7p777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, ফলে আমরা সেবা আরও উন্নত করতে পারি।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7p777 প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

7p777-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে 7p777-এর কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা নাও যেতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। আমাদের সকল সেবা, অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯. নাবালক ব্যবহারকারী

7p777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 7p777 নিশ্চিত করে যে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে এবং তথ্যের সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত স্তরের সমতুল্য।

১১. নীতি পরিবর্তন

7p777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আপনাকে জানানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ-এও চোখ রাখতে পারেন।

ইমেইল: [email protected]